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ご利用ガイド

１.ご注文方法

  1. （１）商品をショッピングカートに入れる
    商品は、各商品のページに表示されている「カートに入れる」ボタンをクリックすると、ショッピングカート内に保存されます。保存された商品の一覧は、各ページの1番上にある「カートを見る」のアイコンをクリックしていつでもご覧になれます。
  2. （２）ご注文数の変更
    同じ商品を複数購入する場合や、数量を変更する場合は、ショッピングカート内にある「数量」のボックスで変更できます。
  3. （３）商品をショッピングカートから削除するときは、カート内の各商品の左に表示される「削除」ボタンをクリックしてください。

２.支払い方法

  1. ●クレジットカード決済
    クレジットカードは、Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Clubをご利用いただけます。
  2. ●代金引換
    商品お届けの際、配達員にお支払いください。代金引換の手数料はお客様負担とさせていただきます。
    手数料は税込324円（ヤマト運輸）、農家直送の「ヤンマーこだわりのお米　5㎏・10kg・20kg」は税込260円（ゆうパック）です。

3.領収書について

  1. ●クレジットカード決済を選ばれたお客様
    カード会社から発行されるご利用明細が、税務署で認められた正式な領収書となります。
    当店からの発行を希望される場合は、商品発送後「MYページ」からの発行が可能になります。
    ※MYページで会社名を登録されている場合、会社名が領収書の宛名となります。
    ＜発行手順＞
    （１）「MYページ」へログイン
    （２）領収書が必要なご注文の「詳細を見る」をクリック
    （３）「領収書/購入明細書」ボタンから発行
  2. ●代金引換を選ばれたお客様
    配送業者から発行される領収書が、税務署で認められた正式な領収書となります。
    当店では領収書を発行できません。
    ※代金引換の場合、お届け先の宛名が領収書の宛名となります。予めご了承くださいませ。

４.配送

  • 本サービスからの商品注文は、本サービスの会員以外の方でもご利用になれます。ただし、日本国内に住所があり、居住されている方に限定させていただきます。また商品の発送は、日本国内のみとし、海外発送はいたしません。
    常温商品の送料は全国一律800円、冷蔵商品の送料は全国一律1,300円です。発送方法（常温・冷蔵・冷凍）が異なる商品を組み合わせたご注文の場合は別梱包でのお届けとなり、それぞれの送料をご負担いただきます。10,000円以上ご購入の場合は、800円を弊社負担（サービス）でお届けします。

    ご注文 送料
    ご注文金額が
    1万円（税込）以下    		 ご注文金額が
    1万円（税込）以上
    「常温品」のみ 800円 0円
    「冷蔵品と同梱発送可能な常温品」のみ 800円 0円
    「冷蔵品」または「冷凍品」のみ 1,300円 500円
    「常温品」と「冷蔵品と同梱発送可能な常温品」を同時注文 800円 0円
    「常温品」と「冷蔵品」を同時注文 2,100円 1,300円
    「冷蔵品と同梱発送可能な常温品」と「冷蔵品」を同時注文 1,300円 500円

    ※常温品…はちみつ、お米でできたフィナンシェ等
    　冷蔵品と同梱発送可能な常温品…上記常温品以外
    　冷蔵品…ライスジュレ等
    　冷凍品…初代葱寅 肉饅頭、グルテンフリーお好み焼等

    「冷凍品」と他のお届け状態（常温・冷蔵）の商品は同梱できません。
    「ヤンマーこだわりのお米　5㎏・10kg・20kg」はエコファームHOSOYAから直接お届けします。その他商品と同時購入された場合は別送でのお届けとなり、それぞれの送料をご負担いただきます。

    頂いたご注文は、ご注文後3～4営業日後に発送予定となります。在庫が欠品となっておりました場合は、入荷及び発送可否について改めてご連絡させていただきます。
    土曜・日曜・祝日は休日となりますため、配送、お問い合わせ等は出来かねます。
    ※その他別途休みさせて頂く際は、トップページ等にてご案内させていただきます。

５.ギフト包装

  • 一部商品（ドレッシング）はギフト用梱包・オリジナル手さげ袋が選べます。
    ヤンマー手さげ袋
    ヤンマー手さげ袋
    ギフト用梱包
    ギフト用梱包

６.ご注文の取消

  • 一度いただいたご注文は取消できません。ただし、ご注文いただいた商品が万が一品切れなどの場合は、その旨を連絡の上ご注文を取消させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

７.返品について

返品期限は、納品後8日以内になります。ただし、未開封の商品とさせて頂きます。
返品交換をご希望される場合、商品到着後8日以内に、必ずメールにて当社までご連絡ください。
弊社のミスなどによる商品違い、配送事故などで商品に問題が生じた場合は、商品到着後　8日間以内にご連絡をお願いいたします。商品を交換させていただきます。
お客様のご都合（注文ミス・イメージ違いなど）による返品・交換の場合、送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます・納品日より8日以内に弊社までご連絡の上、送品してください。ただし、未使用未開封の商品に限ります。
※ご連絡がないままの返品は受け取りができない場合がございますので、予めご了承ください。
ご注文いただき、商品発送後の長期不在、受取拒否につきましては、連絡がなかった場合キャンセルとみなし、往復分の送料＋商品手配等の手数料を別途請求させていただきます。

  • ●商品の返品先
    ヤンマー株式会社　プレミアムマルシェPJ
    住所：〒530‐0041　大阪府大阪市北区鶴野町1番9号　梅田ゲートタワー4F